Terms of Use
Conditions d'utilisation
Last updated: June 2026
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Acceptance
By creating an account or using MyCarWash you agree to these Terms of Use. If you do not agree, do not use the app.
2. Service Description
MyCarWash is a marketplace connecting customers with mobile detailers and car wash facilities in Montreal. We do not perform cleaning services ourselves.
3. User Obligations
You agree to provide accurate information, keep your account credentials secure, and use the platform only for lawful purposes. Providers agree to honour confirmed bookings and maintain the service standards described in their listing.
4. Payments & Fees
Payments are processed through our payment provider. The platform collects a service fee on each transaction. All fees are displayed before you confirm a booking.
5. Cancellations
Customers may cancel before a provider confirms the booking for a full refund. After confirmation, cancellation policies apply as displayed in the app.
6. Limitation of Liability
MyCarWash is not liable for any direct, indirect, or incidental damages arising from use of the platform or services arranged through it.
7. Changes
We may update these terms at any time. Continued use of the app after changes constitutes acceptance.
Questions? Email us at tech@mycarwash.tech
1. Acceptation
En créant un compte ou en utilisant MyCarWash, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas l'application.
2. Description du service
MyCarWash est une place de marché mettant en relation des clients avec des détailleurs mobiles et des lave-autos à Montréal. Nous n'effectuons pas nous-mêmes les services de nettoyage.
3. Obligations des utilisateurs
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à sécuriser vos identifiants et à utiliser la plateforme uniquement à des fins légales. Les prestataires s'engagent à honorer les réservations confirmées.
4. Paiements et frais
Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement. La plateforme perçoit des frais de service sur chaque transaction, affichés avant la confirmation de la réservation.
5. Annulations
Les clients peuvent annuler avant la confirmation d'un prestataire pour un remboursement complet. Après confirmation, les politiques d'annulation affichées dans l'application s'appliquent.
6. Limitation de responsabilité
MyCarWash n'est pas responsable des dommages directs, indirects ou accessoires découlant de l'utilisation de la plateforme ou des services qui y sont organisés.
7. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. L'utilisation continue de l'application après les modifications vaut acceptation.
Des questions ? Écrivez-nous à tech@mycarwash.tech