1. Information We Collect

All data is collected solely for app functionality. We do not use it for tracking or advertising.

• Account information: name, email address, phone number, and password when you sign up.
• Profile information: vehicle details, profile photo, physical address, and service preferences.
• Photos and videos: images you upload for your profile or to document a service.
• Precise location: GPS coordinates shared by detailers during an active booking so customers can track arrival (provider only, booking duration only).
• Coarse location: approximate location used to show nearby detailers and car washes.
• Payment and financial information: booking payments and transaction history, processed by our payment provider — we do not store card numbers.
• Purchase history: completed bookings and services on your account.
• User ID and device ID: identifiers used to manage your account and deliver push notifications.
• Usage data: in-app activity, reviews, and other content you submit.
• Sensitive information: only where required by the service (e.g. vehicle access instructions).
• Device API access: we access system settings storage, file timestamps, system uptime, and disk space solely for app performance and stability.

2. How We Use Your Information

• To operate the marketplace and process bookings.
• To display your location to customers during an active booking (detailers only).
• To send booking confirmations and status updates via push notification.
• To process payments and maintain your transaction history.
• To improve the app and resolve technical issues.
• We do not sell your personal data to third parties.
• We do not use your data for tracking or targeted advertising.

3. Data Sharing

We share data only with service providers necessary to operate the platform (payment processing, push notifications, cloud hosting). All providers are bound by confidentiality agreements. We do not share your data with advertisers.

4. Data Retention

Account data is retained as long as your account is active. You may request deletion at any time by emailing tech@mycarwash.tech.

5. Security

We use industry-standard measures including encrypted connections and row-level security on our database. Location data is only active during a booking and is not stored afterwards.

6. Your Rights

You may access, correct, or delete your personal data at any time by contacting us. As a Quebec resident you have additional rights under Law 25 (Act respecting the protection of personal information in the private sector).

1. Informations collectées

Toutes les données sont collectées uniquement pour le fonctionnement de l'application. Nous ne les utilisons pas à des fins de suivi ou de publicité.

• Informations de compte : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et mot de passe à l'inscription.
• Informations de profil : détails du véhicule, photo de profil, adresse physique et préférences de service.
• Photos et vidéos : images téléversées pour votre profil ou pour documenter un service.
• Localisation précise : coordonnées GPS partagées par les détailleurs pendant une réservation active afin que les clients puissent suivre leur arrivée (prestataire uniquement, durée de la réservation uniquement).
• Localisation approximative : position approximative utilisée pour afficher les détailleurs et lave-autos à proximité.
• Informations de paiement et financières : paiements de réservation et historique des transactions, traités par notre prestataire de paiement — nous ne stockons pas les numéros de carte.
• Historique des achats : réservations et services complétés sur votre compte.
• Identifiant utilisateur et identifiant d'appareil : identifiants utilisés pour gérer votre compte et envoyer des notifications push.
• Données d'utilisation : activité dans l'application, avis et autres contenus que vous soumettez.
• Informations sensibles : uniquement lorsque le service l'exige (p. ex. instructions d'accès au véhicule).
• Accès aux API de l'appareil : nous accédons au stockage des paramètres système, aux horodatages de fichiers, au temps de fonctionnement du système et à l'espace disque uniquement pour la performance et la stabilité de l'application.

2. Utilisation des informations

• Pour exploiter la place de marché et traiter les réservations.
• Pour afficher votre position aux clients pendant une réservation active (détailleurs uniquement).
• Pour envoyer des confirmations de réservation et des mises à jour de statut par notification push.
• Pour traiter les paiements et maintenir votre historique de transactions.
• Pour améliorer l'application et résoudre les problèmes techniques.
• Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
• Nous n'utilisons pas vos données à des fins de suivi ou de publicité ciblée.

3. Partage des données

Nous partageons les données uniquement avec les prestataires nécessaires à l'exploitation de la plateforme (traitement des paiements, notifications push, hébergement cloud). Tous les prestataires sont liés par des accords de confidentialité. Nous ne partageons pas vos données avec des annonceurs.

4. Conservation des données

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression à tout moment en écrivant à tech@mycarwash.tech.

5. Sécurité

Nous utilisons des mesures conformes aux normes du secteur, notamment des connexions chiffrées et une sécurité au niveau des lignes sur notre base de données. Les données de localisation ne sont actives que pendant une réservation et ne sont pas conservées par la suite.

6. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer à tout moment en nous contactant. En tant que résident du Québec, vous bénéficiez de droits supplémentaires en vertu de la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).